Documento legal — uso de la plataforma
Términos y Condiciones de Urbian
Los presentes términos y condiciones generales (en adelante, los «Términos y Condiciones») regulan el acceso y uso de la plataforma digital identificada comercialmente como Urbian (en adelante, «Urbian» o la «Plataforma»), operada por Mariano Madou, CUIT 20-27387009-2, República Argentina (en adelante, el «Titular»). Los Usuarios se encontrarán sujetos a estos Términos y Condiciones, junto con la Política de Privacidad y demás políticas, avisos o condiciones particulares que se incorporen por referencia.
Última actualización de este texto: Mayo 2026
1. Aceptación de los términos
El acceso y uso de Urbian son voluntarios y quedan sujetos a estos Términos en la versión publicada al momento del uso.
Si no estás de acuerdo con alguna parte de este documento, debés abstenerte de usar la plataforma y de crear o mantener cuentas asociadas.
Este texto se complementa con la Política de Privacidad y con cualquier condición comercial, anexo o política específica que el Titular publique para determinados módulos o planes.
2. Definiciones
Para facilitar la lectura, se entiende por:
- Urbian / Plataforma: el conjunto de software, interfaces, apps y servicios en línea ofrecidos bajo la marca Urbian por el Titular para la gestión administrativa y operativa de consorcios.
- Usuario: persona humana o jurídica que accede a Urbian con o sin cuenta registrada, según el caso.
- Administrador: usuario con rol de gestión del consorcio (o equivalente), conforme a la configuración de permisos habilitada en la cuenta.
- Colaborador o subadministrador: usuario al que el administrador otorga permisos parciales para operar sobre datos del consorcio.
- Residente / propietario / inquilino / copropietario: usuarios finales vinculados a una o más unidades funcionales según la información cargada en la plataforma.
- Consorcio: comunidad o agrupación de propietarios y/o copropietarios representada en Urbian como espacio de trabajo del tenant correspondiente.
- Unidad funcional: departamento, local, cochera u otra unidad registrada para fines de liquidación, comunicación u operación dentro del consorcio.
- Servicios: funcionalidades puestas a disposición por Urbian en el marco del plan contratado o de una evaluación gratuita.
- Servicios adicionales: prestaciones opcionales o complementarias (por ejemplo integraciones, capacitación o asistencias específicas) que puedan informarse y facturarse por separado.
3. Capacidad para contratar y usar la plataforma
Los usuarios deben ser mayores de dieciocho (18) años o contar con la asistencia y autorización legal que corresponda según la normativa aplicable.
Quienes actúen en nombre de personas jurídicas declaran contar con facultades suficientes para obligar a esa persona.
Los administradores declaran contar con designación, mandato o autorización suficiente para operar el consorcio en Urbian y para cargar datos de terceros cuando corresponda.
4. Registro y cuentas
Los datos informados en el registro y en la configuración del consorcio deben ser válidos, exactos y mantenerse actualizados.
Las credenciales son personales, confidenciales e intransferibles. El usuario es responsable de todo uso que se realice con su cuenta hasta donde sea razonablemente evitable según buenas prácticas de seguridad.
Urbian puede suspender o restringir cuentas ante datos falsos, uso indebido, incumplimiento de estos Términos o requerimientos legales fundados.
Las invitaciones a otros usuarios del consorcio deben realizarse conforme a los medios habilitados en la plataforma y respetando la privacidad de los destinatarios.
5. Roles y permisos
Los administradores pueden gestionar consorcios, unidades, personas, reclamos, proveedores, comunicaciones, expensas y configuraciones según el alcance del producto contratado.
Los colaboradores acceden únicamente a las áreas y acciones que el administrador autorice.
Los residentes y copropietarios acceden a información y funcionalidades acordes a su vínculo con las unidades registradas.
Urbian no valida de oficio la legitimidad de decisiones asamblearias, designaciones internas ni documentación societaria, salvo que se implemente un flujo documental específico y los usuarios carguen la información correspondiente.
6. Condiciones del servicio
Urbian es una plataforma SaaS orientada a organizar la gestión administrativa y operativa de consorcios; no sustituye las obligaciones legales, contables ni registrales que correspondan a cada consorcio.
Las funcionalidades pueden incluir, según el plan y la configuración: reclamos, proveedores, comunicaciones, reuniones, unidades, residentes, expensas, pagos, documentos, reportes, herramientas de agenda con IA u otras capacidades que se incorporen con el tiempo.
El administrador y los usuarios con permisos son responsables por la carga, exactitud y actualización de la información.
Salvo que se contrate y facture expresamente un servicio profesional informado por separado, Urbian no presta asesoramiento legal, contable, tributario ni laboral.
7. Migración, importación y carga de datos
Los usuarios pueden importar o cargar información desde archivos PDF, planillas u otros formatos admitidos por la plataforma.
El usuario es responsable de revisar la exactitud de los datos importados y de corregir inconsistencias antes de utilizarlos para decisiones relevantes.
Urbian puede proveer asistencia tecnológica o automatizaciones, pero no garantiza que datos de origen incorrecto produzcan resultados correctos sin revisión humana.
8. Pagos, facturación y servicios adicionales
El uso de Urbian puede estar sujeto a precios, planes y condiciones comerciales informadas en el sitio o en propuestas contractuales.
Los servicios adicionales pueden tener costos y condiciones propias, que se comunicarán antes de su contratación cuando corresponda.
Las integraciones con procesadores de pago u otros proveedores pueden estar sujetas a términos adicionales de dichos terceros.
La falta de pago o el incumplimiento grave puede motivar la suspensión o terminación del acceso, sin perjuicio de lo establecido en acuerdos específicos.
9. Uso permitido y prohibiciones
Queda prohibido utilizar Urbian de manera ilegal, fraudulenta o que vulnere derechos de terceros.
También queda prohibido intentar acceder no autorizado a sistemas o datos de otros usuarios, alterar la seguridad o disponibilidad del servicio, realizar ingeniería inversa indebida, scraping o monitoreo competitivo automatizado no autorizado, cargar malware o interferir con la operación razonable de la plataforma.
10. Disponibilidad, soporte y seguridad
Urbian realizará esfuerzos razonables para mantener la disponibilidad y la seguridad del servicio, conforme a las prácticas habituales de la industria.
No se garantiza disponibilidad ininterrumpida ni ausencia total de errores. Pueden producirse interrupciones por mantenimiento, fallas de internet, proveedores externos o fuerza mayor.
El usuario debe contar con equipos y conexiones compatibles y mantener medidas básicas de seguridad en sus dispositivos.
11. Responsabilidad
Urbian actúa como proveedor tecnológico y no forma parte de las relaciones privadas entre administradores, consorcios, residentes, proveedores u otros terceros.
Urbian no es responsable por decisiones administrativas de los usuarios, disputas entre ellos, contenidos cargados por usuarios ni incumplimientos de terceros.
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total de Urbian frente al usuario por el servicio se limitará según lo previsto contractualmente o, ante ausencia de previsión específica, de forma razonable en función del tipo de servicio SaaS.
12. Datos personales y privacidad
El tratamiento de datos personales se describe en la Política de Privacidad publicada en este sitio, la cual forma parte integrante de estos Términos por referencia.
En Argentina rige entre otras la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y normativa complementaria. Los titulares pueden ejercer derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión cuando corresponda, según los procedimientos informados.
13. Propiedad intelectual
El Titular conserva los derechos sobre software, marca, diseño, contenidos propios de la documentación y la tecnología asociada al producto.
El usuario recibe una licencia limitada, revocable, no exclusiva e intransferible para usar la plataforma durante la vigencia del servicio conforme a estos Términos.
Queda prohibida la copia, modificación, distribución no autorizada, reventa o explotación no permitida del software o materiales protegidos.
14. Contenido cargado por usuarios
Los usuarios conservan la responsabilidad sobre la información, documentos, mensajes y archivos que carguen o envíen a través de Urbian.
El usuario debe contar con autorización cuando incorpore datos personales o documentación de terceros.
Urbian puede retirar o restringir contenido que vulnere estos Términos, la ley o derechos de terceros, o cuando sea necesario para preservar la seguridad del servicio.
15. Integraciones y terceros
La plataforma puede integrarse con servicios externos (pagos, mensajería, almacenamiento u otros). Esos servicios se rigen por sus propios términos y políticas.
Urbian no controla ni garantiza la disponibilidad continua ni la conducta de terceros y no será responsable por sus fallas, salvo lo exigido por normas imperativas.
Las marcas de terceros mencionadas en el sitio pertenecen a sus respectivos titulares. Su mención describe integraciones tecnológicas o referencias funcionales y no implica patrocinio, certificación ni alianza comercial, salvo indicación expresa.
16. Baja, suspensión y terminación
Los usuarios pueden solicitar la baja o el cierre de cuentas conforme a los mecanismos habilitados y a las condiciones contractuales vigentes.
Urbian puede suspender o terminar el acceso por incumplimiento, falta de pago, riesgos de seguridad, uso abusivo o exigencias legales.
La terminación no libera obligaciones pendientes ni archivos o registros que deban conservarse por ley o por legítimo interés documentado.
17. Modificaciones
Urbian puede modificar estos Términos, las funcionalidades o las condiciones comerciales. La versión vigente se publicará en esta página con indicación de fecha de última actualización cuando esté disponible.
El uso continuado del servicio después de la publicación puede implicar aceptación de los cambios, salvo que la normativa aplicable exija consentimiento adicional.
18. Notificaciones
Las comunicaciones pueden realizarse por correo electrónico, la propia plataforma, notificaciones internas u otros medios informados en la cuenta.
Para consultas legales o comerciales: [EMAIL LEGAL]. Para contacto general podés utilizar contacto@urbian.com.ar mientras se confirma el canal legal definitivo.
19. Ley aplicable y jurisdicción
Salvo disposición contractual especial firme entre las partes, estos Términos se interpretarán según las leyes de la República Argentina.
Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales ordinarios de [JURISDICCIÓN COMPETENTE], salvo normas imperativas en contrario.